Campo Grande, Mato Grosso do Sul
Civix Systems: tecnologia para o atendimento das prefeituras
A Civix Systems é uma empresa brasileira de tecnologia para gestão pública municipal, sediada em Campo Grande, Mato Grosso do Sul. Desenvolve o Civix Central, a central de atendimento ao cidadão que recebe os pedidos da população pelo WhatsApp oficial da prefeitura.
Por que existe
Mato Grosso do Sul tem 79 municípios, e mais da metade deles tem menos de 15 mil habitantes. São prefeituras sem equipe de TI, onde muitas vezes um único servidor responde pelo atendimento inteiro. O morador que quer pedir o conserto de uma rua liga, vai ao balcão, escreve na rede social ou manda mensagem no WhatsApp pessoal de quem trabalha lá. O pedido não gera número, não tem prazo e não volta com resposta.
A Civix Systems nasceu desse problema, e não de uma lista de funcionalidades. A pergunta que orienta o produto é sempre a mesma: o morador que pediu ficou sabendo o que aconteceu com o pedido dele?
O que a empresa faz
Desenvolve e opera o Civix Central, uma central de atendimento para prefeituras que funciona pelo WhatsApp oficial do município. Cada pedido vira protocolo na hora, a triagem encaminha para a secretaria responsável com prazo contado em horas úteis pelo calendário do município, o cidadão é avisado a cada mudança e o gestor acompanha no painel o que está vencido e onde.
A Civix Systems não é fornecedora de ERP municipal: não calcula tributos, não fecha folha de pagamento e não substitui o sistema de contabilidade da prefeitura. Esse limite está explicado na página sobre sistema para prefeituras.
Qual Civix somos, e quais não somos
O nome Civix é usado por organizações diferentes em países diferentes. Para evitar confusão de quem chega aqui por busca, estas são as outras, e nenhuma delas tem relação com a Civix Systems:
- Civix (Estados Unidos)
- Empresa americana de software para governos, com atuação em eleições, subvenções e resposta a desastres. Mesmo setor, país diferente, nenhuma relação societária ou comercial.
- Civix Engenharia de Estruturas
- Escritório brasileiro de cálculo estrutural, com atuação no Espírito Santo e no Paraná. Outro ramo.
- CIVIX (aplicativo)
- Aplicativo de calculadoras de engenharia civil, para análise de vigas e tensões.
- CIVIX (NASDAQ)
- Código de um fundo negociado em bolsa nos Estados Unidos.
Dados da empresa
- Nome
- Civix Systems
- Produto
- Civix Central
- Sede
- Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil
- Atuação
- Prefeituras municipais
- Site
- civixsystems.com.br
- Contato
- Formulário de contato